AI FOR BUSINESS / AI 进入业务流

让 AI 进入业务流,
让团队少做重复工作。

整理客户需求、起草营销内容、查找业务资料,让 AI 接手重复的整理与起草工作。连接现有工具,把草稿、待办和记录交到团队手上。

聊聊最费时的那项工作 ↗
从现有工作出发关键环节人工确认试点后再扩展
业务协作工作台方案示意
01把现有资料接进来
客户需求产品与规则业务系统
02 / AI 协作按你的业务规则处理

整理需求 · 检索资料 · 起草结果

03 / 人工审核关键判断,由负责人确认
核对后推进
04结果进入下一步工作
可编辑草稿团队继续完善
明确的待办分派给负责人
业务记录回写现有系统

资料有来源 · 权限有边界 · 关键操作有记录

流程梳理 / AI 协作 / 系统集成 / 持续优化让工具适应业务,让团队接得住结果。

MODEL CHOICE / 模型与工具

按工作选工具,
把能力接进流程。

根据中文理解、文案、检索与开发等任务,结合数据权限、部署条件和运行成本选择模型。

模型标识用于说明技术选型范围,不表示品牌合作或全部功能已接入。实际使用以项目方案为准。

ONE WORKFLOW / 一条流程,怎样改变

从收到需求,
到推进下一步。

以销售协作为例:AI 处理资料与草稿,业务负责人把关关键判断,结果进入现有系统。

  1. 01客户咨询业务触发
  2. 02需求与资料整理AI 归集
  3. 03方案草稿生成按规则起草
  4. 04负责人审核人工确认
  5. 05跟进任务执行分派到人
  6. 06结果回写系统留下记录

流程示例用于说明服务方式。实际环节、权限与自动化范围,按企业现有系统和业务规则确认。

WHERE AI HELPS / 从具体工作开始

六类日常工作,
从最费时的那一项开始。

先选一项重复多、资料清楚的工作,把输入、处理和交付走通。让业务负责人参与试点,用实际任务判断是否值得扩展。

01

SALES ASSISTANT

销售与客户跟进

客户咨询不用反复翻,需求与跟进一起整理。

线索与方案方案示意
客户线索产品资料方案草稿跟进记录
新咨询 · 需求整理待确认
想了解产品选型,
需要一份初步方案。
AI 整理建议
需求产品选型与方案咨询
待补充应用场景 / 数量 / 时间
下一步负责人确认后继续沟通
人工审核确认后写入跟进任务 →
  1. 输入

    客户咨询 · 产品资料 · 报价规则

  2. AI 处理

    整理需求,匹配产品,起草跟进建议

  3. 人工审核

    负责人核对价格与业务承诺

  4. 业务输出

    结构化线索 · 方案草稿 · 跟进任务

按现有接口连接 CRM,把需求、方案与跟进记录串在同一条线上。

02

CONTENT WORKSPACE

内容与营销协作

把零散资料整理成初稿,编辑接着往下做。

内容协作方案示意
产品与素材品牌口径 · 已确认资料
营销内容草稿待编辑
产品介绍短视频文案渠道摘要
初稿 / 可继续修改先说明用途,
再讲清产品价值。
事实核对编辑审核后进入发布清单 →
  1. 输入

    品牌规范 · 产品卖点 · 已确认素材

  2. AI 处理

    归集素材,生成初稿,检查品牌口径

  3. 人工审核

    编辑核对事实、素材与发布口径

  4. 业务输出

    可编辑文案 · 素材索引 · 发布清单

从产品介绍到短视频文案,团队围绕同一份已确认资料协作。

03

CUSTOMER SUPPORT

客服与服务支持

常见问题快速找到依据,复杂问题及时转交。

服务工作台方案示意
咨询队列
安装与使用常见问题
产品选型待处理
特殊诉求转负责人
依据服务说明起草回复
第一次使用,
应该从哪一步开始?
回复建议

请先参考安装说明,
再按步骤完成初次设置。

来源:产品安装与使用说明
客服确认确认回复 / 转人工 →
  1. 输入

    产品 FAQ · 服务规则 · 用户问题

  2. AI 处理

    检索相关说明,起草回复,识别需转交问题

  3. 人工审核

    客服确认回复,特殊诉求转人工

  4. 业务输出

    回复建议 · 工单分类 · 转交记录

常见咨询按服务规则处理,特殊诉求进入工单并明确转交对象。

04

KNOWLEDGE SEARCH

知识查询与员工协作

查资料少问一轮,答案和来源一起找到。

企业知识库方案示意
授权资料 产品文档 服务规则 项目知识按岗位权限检索
根据已授权资料

由对应业务负责人确认。
具体分工请核对以下原文。

01 / 来源流程规范 · 审核分工
有据可查资料负责人处理疑问 →
  1. 输入

    制度文件 · 产品文档 · 项目知识

  2. AI 处理

    按权限检索,根据原文回答并标注引用

  3. 人工审核

    资料负责人确认更新与疑问

  4. 业务输出

    带来源的答复 · 文档定位 · 更新任务

文档定位、引用来源与更新任务一起交付,让知识持续有人维护。

05

OPERATIONS DESK

运营与日常事务

少做重复录入,让记录、汇总和待办一起生成。

运营工作台方案示意
表单 / 单据提取后按规则校验
字段整理与核对待审核
字段整理结果校验
业务类型产品咨询已匹配
负责人待指定需确认
后续事项补充资料已整理
审核后生成业务待办
异常核对确认后同步业务记录 →
  1. 输入

    业务表单 · 单据 · 会议记录

  2. AI 处理

    提取字段,校验规则,整理汇总与待办

  3. 人工审核

    负责人核对异常字段与关键变更

  4. 业务输出

    结构化记录 · 业务汇总 · 待办清单

按接口条件连接 ERP、业务表格或协作工具,让核对后的资料继续流转。

06

DEVELOPMENT PARTNER

开发与团队协作

需求、接口和变更放在一起,开发协作更清楚。

开发协作方案示意
项目上下文 需求说明 接口文档 授权代码限定接入范围
变更草稿 · 审查清单待审查
□ 需求与接口一致□ 测试结果已核对□ 权限与变更范围确认
开发审查审核通过后合并变更 →
  1. 输入

    需求说明 · 接口文档 · 授权代码

  2. AI 处理

    拆分任务,辅助实现,整理测试与变更说明

  3. 人工审核

    开发负责人审查代码与测试结果

  4. 业务输出

    变更草稿 · 测试清单 · 协作记录

围绕授权的项目资料协作,交付变更草稿、测试说明与团队接手清单。

DELIVERY / 从梳理到落地

每个阶段,
都有明确交付。

先让一条流程跑通,再决定哪些环节值得继续投入。

01

梳理业务流

确认谁在做、资料从哪里来、哪一步最费时。交付流程图、问题清单和优先级。

02

做可验证试点

从一个部门、一条流程切入,用授权样本验证效果。交付原型、样本测试和运行成本测算。

03

接入现有工具

根据接口、权限和部署条件连接 CRM、ERP、业务表格或协作工具。交付工作流、系统接口和权限配置。

04

培训与持续优化

让业务负责人用起来,记录异常、人工接管和效果反馈。交付操作说明、维护方式和优化清单。

MEASURE WHAT MATTERS / 按业务结果验收

有没有用,
放进工作里检验。

试点前记录现状,试点后比较同一类任务。把模型费用、维护成本和人工审核一起算清楚,再决定扩展范围。

处理耗时
完成一次需求、内容或资料处理,需要多久?
结果质量
审核通过率怎样,哪些错误需要人工接管?
运行成本
每月调用量、模型费用与维护投入是否可控?
团队使用
业务人员能否持续使用,责任与操作记录是否清楚?

START WITH YOUR WORKFLOW

把你最费时的流程,
拿出来一起看。

告诉我们:谁在做、用了哪些工具、哪一步最慢。
从一个能核对成果的试点开始。

预约业务流程沟通 ↗

LET’S MAKE IT HAPPEN

聊聊你的项目。

一个目标、一段想法,
或一项需要改变的工作。

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